帮助
Here you will find answers to frequently asked questions from traders.
重要问题
期权是以股票、货币对、石油等任何一个基础资产为基础的金融衍生工具。
Digital option - a non-standard option that is used to make a profit on price movements of such assets for a certain period of time.
数字期权根据双方同意的交易条款和时间将带来固定利润（交易利润与资产价格之间的差额）或损失（资产价值金额）。
由于数字期权是以固定价格预先购买的，因此利润和损失的金额都在开始交易之前已知的。
数字期权交易的另外一个特点是时间限制。任何期权都有期限 （到期时间或行使时间）。
不管基础资产价格的变化程度（其涨跌幅度有多大），如果预测成功，始终获得固定利润。因此，您的风险仅限于购买期权的金额。
进行期权交易时，您必须选择基础资产为期权。对此资产将进行预测。
简而言之，当您购买数字合约时，您实际上押注基础资产的价格变动。
基础资产是一种工具，在交易时以这种工具价格为交易价格。通常是以市场上需求最大的资产为数字期权的基础资产。具有四种类型：
- 股票（世界上公司的资产）
- 货币对（EUR/USD、GBP/USD等等）
- 原料和金属 （石油、黄金等等）
- ETF（S&P 500, Dow, 美元指数等等）
完美的基础资产不可有。您需要根据自己的知识和直觉以及各种分析数据来选择资产。
实际上，数字期权是金融衍生产品最简单的类型。为了在数字期权市场上赚钱，您无需预测资产市场价格可以达到的价值。
交易过程的原理仅是解决一项任务，就合约到期时资产的价格将看涨或看跌。
这种期权的特点，如果基础资产的价格超过一百点还是仅超过一个点，对于您绝不重要。重要的是，您只需确定此价格变动的方向。
如果您的预测是正确的，您将一定获得固定利润。
为了在数字期权市场上获得盈利，您只需要正确地预测所选择资产的价格变动的方向（看涨或看跌）。就是为了获得稳定的收入，您需要：
- 制定并遵循自己的交易策略，为正确地预测更多交易结果
- 分散自己的风险
市场监测、分析和统计数据的研究等工具将有助于您制定策略并找到分散的方式。该数据来自各种信息来源（互联网资源、专家和分析师的意见等等），其中一个就是公司网站。
公司与用户一起赚钱。因此，用户交易的成功，对公司非常重要，需要成功交易的份额超过不成功交易的份额，因为公司通过用户的成功交易获得一定百分比的利润。
此外，由用户进行的交易总额构成公司的交易量，该交易量传达给组成流动性提供者协会的经纪商或交易所，这共同导致市场本身的流动性增长。
可以在您的用户信息中注销账户，通过点击用户信息页面底部的"注销账户"按钮。
到期时间是指交易被视为已执行（完成）的时间并对其交易自动进行计算。
交易数字期权时，您可以独立确定交易的执行时间（1分钟，2小时，1个月等）。
交易平台是一个软件系统，用户使用此系统提供的金融工具进行交易（操作），还使用公司提供的牌价价值、实时市场形势、公司行动等信息。
数字期权市场上的交易结果有三种选择：
1) 如果您确定基础资产价格方向的预测正确，则您获得利润。
2) 如果您确定基础资产价格方向的预测不正确，则您遭受由资产价格限制的损失（就是说，您只能损失您的投资）；
3) 如果交易的结果没有上涨或下落的情况（基础资产的价格保持不变，则该期权以购买的价格行权），则您退还了投资。
不必要。您只需要以规定的形式在公司的网站上开立个人账户。
默认情况下，以美元开立交易账户。但是为了方便起见，您可以开立几个不同货币的账户。
您可以在账户的用户信息页面上查看所可用的货币类型。
公司交易平台的优势就是不必存款大量金额来开始交易，最低存款额为10美元。
金融问题
有几个因素会影响您的利润额:
- 在交易平台上选择的资产的流动性（资产需求越多，您获得的利润就越多）
- 进行交易的时间 (上午的资产流动性和下午的资产流动性可能有很大的差异）
- 经纪公司费率
- 市场变化（经济事件、特定金融资产的变化等）
您不必自己计算利润。
数字交易的特征是一笔交易的固定利润。该利润根据期权价值的百分比计算的，并且与期权价值的变化程度无关。例如，如果您预测的价格变化1个头寸，您将获得90%的期权价值。如果价格变化100个头寸，您将获得相同的金额。
要确定利润金额，您必须执行以下步骤:
- 以选择资产为您的期权
- 指出您要购买期权的价格
- 确定交易时间，在执行以上步骤之后，如果预测正确，平台将自动显示您的利润的确切百分比。
交易的利润最高可达投资额的98%。
数字期权的预计收入在购买后立即确定，因此交易完成后您绝不会面临百分比的突然降低。
交易成功后，该交易的利润资金将自动清算于您的余额。
公司交易平台的优势就是不必存款大量金额来开始交易，最低存款额为10美元。
提取资金的过程非常简单，可通过您的用户信息进行。
您选择的存款账户的方式也是提取资金的方式（请参阅问题“如何存款我的账户?")
例如，如果您已使用Visa支付系统存款了您的账户以进行交易，那么您将通过Visa支付系统提取资金。
如果要提取大量金额，公司可能会要求验证（由公司自行决定进行验证），因此必须亲自注册账户为自己使用以随时证明您的账户使用权。
不是。公司不收取任何进行存款账户或提取资金等操作的佣金。
但是，必须指的是，支付系统可能会收取佣金并使用有区别的货币汇率。
来交易数字期权，您需要开立真实账户。来达成真实交易，您则肯定需要根据购买的期权数量存款。
您可以使用该平台的模拟账户的模拟资金来开始交易。模拟账户是完全免费的，并且协助您了解清楚该平台的功能。使用该账户您可以练习购买数字期权，了解交易的基本原理，测试各种方法和策略，或评估您的直觉能力。
这很容易落实。该过程不超于几分钟。
1) 前往交易页面，然后在右上角点击绿色按钮"存款"。
您也可以通过点击用户信息的"存款"按钮来存款账户。
2) 之后，您需要选择存款账户的方式（公司提供许多方便的存款方式，这些方式可供用户使用并显示在用户信息中）。
3) 然后，选择用于存款账户的货币，也相应设置账户的货币。
4) 请输入存款金额。
5) 填写相应的申请表的支付信息。
6) 进行付款。
平均而言，取款过程从收到相应的用户请求之日起需要1到5天处理，并且仅取决于同时处理的请求的数量。公司始终努力在收到用户请求之日直接付款。
The minimum withdrawal amount starts from 10 USD for most payment systems.
For cryptocurrencies this amount starts from 50 USD (and may be higher for certain currencies e.g. Bitcoin).
For cryptocurrencies this amount starts from 50 USD (and may be higher for certain currencies e.g. Bitcoin).
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For cryptocurrencies this amount starts from 50 USD (and may be higher for certain currencies e.g. Bitcoin).
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提取资金通常无需提供任何其他文件。但是公司可能会自行要求以提供相关文件来证明您的个人身份。证明需要为防止无法贸易、金融诈骗以及通过非法手段获得的资金使用有关的活动。
所需文件的清单不大，您提供这些文件并不会花费您的大量时间和精力。
注册和验证
来通过投入二元期权获得利润，要开立账户为进行交易。起初需要注册在公司网站。
注册过程很简单，不用花费很多时间。
您必须填写问卷，将需要输入以下信息：
- 姓名（英文字母）
- 电子邮箱地址（输入有效的地址）
- 手机号码（国家代码，例如 +86...）
- 密码用于进行登录 （以减少未授权登录您账户的风险，我们建议您的账户密码包含大写与小写字母、数字。请不传给第三方您的密码）
输入个人信息之后，您将获得各种真实账户的存款方式。
不可以。用户证明自己在公司网站上注册时提供完整和真实的信息，并证明保持所提供信息的准确性。
如果有必要验证用户的身份，公司有权请求提供相关文件或者邀请用户来到公司的办公室。
如果注册时用户输入的数据与提交的文件中指出的数据不一致，公司有权冻结该用户的交易账户。
如果有必要进行验证，您就将收到电子邮件或短信通知。
必须指的是，公司中使用您注册时提供的特定数据（就是电子邮箱地址和电话号码），因此提供有效的真实数据非常重要
自公司收到所需的文件之日起不超过5个工作日。
您必须通过公司的网站联系客服团队，然后可修改您账户的数据。
验证是用户以向公司提供其他文件为确认个人信息。用户身份的验证条件最简单，所需的文件很少，例如公司会要求:
- 提供用户护照第一页的彩色扫描件（护照的照片页）
- 以自拍照为验证（拍照自己）
- 确认用户的户籍所在地
如果有必要，公司会要求所需的文件为验证用户和提供的数据。
电子版扫描件发送至公司之后，必须等待一段时间来公司验证所提供的数据。
您将收到一封电子邮件和/或短信，通知您的账户验证过程已完成，并且可以在公司平台上开始进行交易。
Account closed - why and what to do?
There are several reasons why an account may become closed:
1. No activity.
The most common reason is that the account was closed for being inactive (no logins/activity) for a long period of time – from 3 moths and more. Such accounts get deleted, if there are no funds on the balance, and they cannot be restored. You are free to register a new account. (provided there are no other active accounts registered by you on the Platform)
* The email cannot be reused. You would need to use a different email address.
2. Deleted by the owner.
If there are no funds on the balance, such accounts cannot be restored. As in previous case, you can simply make sure there are no other active accounts registered by you on the Platform, and create a new one.)
* If you have deleted your account yourself by mistake, and there are funds on its balance – please contact support for details (using the «Contacts» form on the main page of the website). The operators will check and see if the account can be restored.
3. Duplicated accounts.
It’s only allowed to have one active account on the Platform. If other accounts registered by the same person are detected they may be deleted with no warning (c 1.30 of the Service Agreement).
4. Deleted for violation of the Service Agreement.
The owner gets notified on the details of violation, and the possibility of refund, and if applicable, is asked to provide the required documents.)
* In case of automatic detection of violations (e.g. using automated trading software) – the Company reserves the right not to notify the owner in advance. (You may contact support via the “Contacts” form at the bottom of the website’s front page for details and refund (if applicable). We remind you that all statutory documents (Service Agreement and its annexes) are publicly available and can be revisited at any time on the Company’s website.
If it’s possible to restore the account, you will be asked to provide
- A high-resolution photo of yourself (selfie) on which you are holding your document for identification (your passport or national ID will do) along with a sheet of paper with the name «QUOTEX» written on it by hand, current date and your signature. Your face, body and both arms must be visible. The details of the document should be clear and readable.
- Screenshots of the receipts for deposits in that account (a bank statement or detailed receipts from the payment system you used for depositing will do).
