Quang님의 Quotex 리뷰
Quang
등록됨:
02.12.2024
수익:
$1224
Tôi đã liên hệ hỗ trợ hai lần và đều nhận được phản hồi trong vài phút. Vấn đề được giải quyết ngay, không vòng vo. Điều này tạo cảm giác rất chuyên nghiệp.
Quotex 팀
고객 지원팀의 응답
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계정이 폐쇄되었습니다 - 이유가 무엇이고, 어떻게 해야 하나요?
계정이 폐쇄되는 데에는 몇 가지 이유가 있습니다:
1. 활동이 없는 경우.
가장 일반적인 이유는 계정이 3개월 이상 장기간 비활성 상태(로그인/활동 없음)로 인해 폐쇄되었기 때문입니다. 이러한 계정은 잔액이 없는 경우 삭제되며 복구할 수 없습니다. 새 계정을 자유롭게 등록할 수 있습니다. (플랫폼에 회원님이 등록한 다른 활성 계정이 없는 경우에 한합니다.)
* 이메일은 재사용할 수 없습니다. 다른 이메일 주소를 사용해야 합니다.
2. 소유자가 삭제한 경우.
잔액에 자금이 없는 경우 해당 계정은 복원할 수 없습니다. 이전 사례와 마찬가지로 플랫폼에 회원님이 등록한 다른 활성 계정이 없는지 확인한 후 새 계정을 만들면 됩니다.)
* 실수로 계정을 직접 삭제했는데 잔액에 자금이 남아 있는 경우 자세한 내용은 지원팀에 문의하세요(웹사이트 메인 페이지의 '연락처' 양식 사용). 운영자가 계정을 복원할 수 있는지 확인합니다.
3. 중복된 계정.
플랫폼에는 활성 계정이 하나만 허용됩니다. 동일인이 등록한 다른 계정이 발견되면 경고 없이 삭제될 수 있습니다(서비스 계약 1.30조).
4. 서비스 계약 위반으로 삭제됨.
소유자는 위반 사항 및 환불 가능성에 대한 세부 정보를 통보받으며, 해당되는 경우 필요한 서류를 제공하도록 요청받습니다.)
* 위반 사항이 자동으로 감지되는 경우(예: 자동 거래 소프트웨어 사용) - 회사는 소유자에게 사전 통지하지 않을 권리를 보유합니다. (해당되는 경우) 웹사이트 첫 페이지 하단의 '연락처' 양식을 통해 지원팀에 연락하여 자세한 내용 및 환불을 요청할 수 있습니다. 모든 법적 문서(서비스 계약 및 부속서)는 공개적으로 이용 가능하며 회사 웹사이트에서 언제든지 다시 확인할 수 있음을 알려드립니다.
계정을 복원할 수 있는 경우 다음 정보를 제공하라는 메시지가 표시됩니다.
- 신분증(여권 또는 주민등록증)을 들고 있는 본인의 고해상도 사진(셀카)과 함께 'QUOTEX'라는 이름, 현재 날짜, 서명을 적은 종이를 보내주세요. 얼굴, 몸, 양팔이 모두 보여야 합니다. 문서의 세부 사항은 명확하고 읽기 쉬워야 합니다.
- 해당 계좌에 입금한 영수증 스크린샷(입금에 사용한 결제 시스템의 은행 명세서 또는 상세 영수증으로 대체 가능).