Đánh giá về Quotex từ Luc
Luc
Đã đăng ký:
05.11.2020
Đã kiếm được:
$823
La plateforme de trading est également pratique, le retrait et la reconstitution des fonds sont rapides, je trade moi-même depuis 3 ans, je suis en général satisfait, je recommande!
Đội ngũ Quotex
Phản hồi từ dịch vụ khách hàng
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Les commentaires positifs de clients satisfaits comme vous nous motivent à continuer à nous améliorer.
Đăng ký ngay và nhận 20% tiền thưởng khi nạp tiền!
Đăng ký ngay
Thêm đánh giá
Quang
Đã đăng ký:
02.12.2024
Đã kiếm được:
$1224
Tôi đã liên hệ hỗ trợ hai lần và đều nhận được phản hồi trong vài phút. Vấn đề được giải quyết ngay, không vòng vo. Điều này tạo cảm giác rất chuyên nghiệp.
Đọc thêm
Vũ
Đã đăng ký:
28.09.2020
Đã kiếm được:
$803
Ứng dụng tốt nhất để giao dịch và dịch vụ hỗ trợ tuyệt vời. Tôi đã khuyến khích nhiều bạn bè và thành viên gia đình của mình giao dịch trên Quotex.
Đọc thêm
Tại sao tài khoản bị đóng và bạn phải làm gì?
Một vài nguyên nhân có thể khiến tài khoản bị đóng:
1. Không hoạt động.
Lý do phổ biến nhất là tài khoản đã bị đóng do không hoạt động (không đăng nhập/hoạt động) trong một thời gian dài – từ 3 tháng trở lên. Những tài khoản như vậy sẽ bị xóa nếu không có tiền trong số dư và chúng không thể được khôi phục. Bạn có thể thoải mái đăng ký một tài khoản mới (miễn là không có tài khoản đang hoạt động nào khác được bạn đăng ký trên Nền tảng)
* Không thể sử dụng lại email. Bạn cần phải sử dụng một địa chỉ email khác.
2. Bị chính chủ sở hữu xóa.
Nếu không có tiền trong số dư, các tài khoản đó không thể được khôi phục. Như trong trường hợp trước, bạn chỉ cần đảm bảo rằng không có tài khoản đang hoạt động nào khác được bạn đăng ký trên Nền tảng và tạo một tài khoản mới.)
* Nếu bạn đã tự xóa tài khoản của mình do nhầm lẫn và vẫn còn tiền trong số dư tài khoản – vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ để biết thêm chi tiết (sử dụng biểu mẫu «Liên hệ» trên trang chính của trang web). Bên điều hành sẽ kiểm tra và xem liệu tài khoản có thể được khôi phục hay không.
3. Tài khoản trùng lặp.
Chỉ được phép có một tài khoản đang hoạt động trên Nền tảng. Nếu phát hiện các tài khoản khác được đăng ký bởi cùng một người, chúng có thể bị xóa mà không cần gửi trước cảnh báo (điều 1.30 của Thỏa thuận dịch vụ).
4. Bị xóa do vi phạm Thỏa thuận dịch vụ.
Chủ sở hữu được thông báo về các chi tiết vi phạm và khả năng hoàn lại tiền và được yêu cầu cung cấp các tài liệu cần thiết nếu có.)
* Trong trường hợp phát hiện vi phạm liên quan đến hoạt động tự động (ví dụ: sử dụng phần mềm giao dịch tự động) – Công ty có quyền không thông báo trước cho chủ sở hữu. (Bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua biểu mẫu “Liên hệ” ở cuối trang đầu của trang web để biết thông tin chi tiết và hoàn tiền (nếu có) vào bất cứ lúc nào trên trang web của Công ty.
Nếu có thể khôi phục tài khoản, bạn sẽ được yêu cầu cung cấp
- Một bức ảnh có độ phân giải cao của chính bạn (ảnh tự chụp) trong khi đang cầm giấy tờ tùy thân (hộ chiếu hoặc chứng minh thư quốc gia của bạn được chấp nhận) cùng với một tờ giấy viết tay chữ «QUOTEX», ngày hiện tại và chữ ký của bạn. Khuôn mặt, cơ thể và cả hai cánh tay của bạn phải thấy rõ trong ảnh. Các chi tiết của tài liệu phải rõ ràng và dễ đọc.
- Ảnh chụp màn hình biên lai nạp tiền trong tài khoản đó (sao kê ngân hàng hoặc biên lai chi tiết từ hệ thống thanh toán bạn đã sử dụng để nạp tiền được chấp nhận).