Ro'yxatdan O'tish
Hisob yopildi - nima uchun va nima qilish kerak?
Hisob yopilishining bir necha sabablari bo'lishi mumkin:
1. Faoliyat yo'qligi.
Eng keng tarqalgan sabab, hisobni uzoq vaqt davomida faoliyat ko'rsatmaganligi (3 oydan ortiq vaqt davomida kirish yoki faoliyat amalga oshirilmagan) tufayli yopilishi hisoblanadi. Bunday hisoblar, agar balansda mablag'lar bo'lmasa, o'chiriladi va ularni tiklash mumkin emas. Yangi hisob ro'yxatdan o'tkazish mumkin (agar sizda Platformada boshqa faol hisob bo'lmasa).
* Elektron pochta manzili qayta ishlatilmaydi. Yangi elektron pochta manzilini kiritishingiz kerak.
2. Egasining o'zi tomonidan o'chirilgan.
Agar balansda mablag'lar bo'lmasa, bunday hisoblar tiklanmaydi. Avvalgi holatda bo'lgani kabi, faqat Platformada boshqa faol hisoblaringiz yo'qligini tekshirib, yangi hisob ochishingiz mumkin.)
* Agar hisobni xato bilan o'zingiz o'chirgan bo'lsangiz va balansda mablag' bo'lsa – qo'llab-quvvatlash bilan bog'laning (vaziyatni aniqlash uchun saytdagi "Kontaktlar" shaklini foydalaning). Operatorlar tekshirib, hisob tiklanishi mumkinligini aniqlaydilar.
3. Takrorlangan hisoblar.
Platformada faqat bitta faol hisob bo'lishi mumkin. Agar bir xil shaxs tomonidan ro'yxatdan o'tkazilgan boshqa hisoblar aniqlansa, ular ogohlantirishsiz o'chirilishi mumkin (Xizmat Shartnomasining 1.30-bandi).
4. Xizmat shartnomasining buzilishi sababli o'chirilgan.
Hisob egasi, buzilish tafsilotlari va mablag'ni qaytarib olish imkoniyati haqida xabardor qilinadi va zarur hujjatlarni taqdim etishi so'raladi, agar bu tegishli bo'lsa.)
* Agar buzilishlar avtomatik ravishda aniqlansa (masalan, avtomatlashtirilgan savdo dasturlarini ishlatish) – Kompaniya egasini oldindan ogohlantirish huquqini saqlab qoladi. (Vaziyat va qaytish (agar mavjud bo'lsa) haqida tafsilotlar uchun qo'llab-quvvatlash bilan bog'lanishingiz mumkin). Eslatib o'tamiz, barcha huquqiy hujjatlar (Xizmat shartnomasi va uning qo'shimchalari) umumiy foydalanish uchun mavjud va kompaniya saytida har doim ko'rib chiqilishi mumkin.
Agar hisobni tiklash mumkin bo'lsa, sizdan quyidagi hujjatlar talab qilinadi:
- O'zingizning yuqori sifatli fotosuratingiz (“Selfie”), unda siz shaxsni tasdiqlovchi hujjatingizni ushlab turibsiz (pasport yoki milliy ID karta bo'ladi) va qo'lingizda «QUOTEX» yozilgan varaqqa, joriy sana va imzo qo'yilgan. Yuzingiz, tanangiz va ikkala qo'lingiz ko'rinishi kerak. Hujjatdagi ma'lumotlar aniq va o'qilishi kerak.
- Bu hisobdagi depozitni tasdiqlovchi ekran tasvirini taqdim eting (bank hisobi yoki depozit uchun ishlatilgan to'lov tizimi kvitansiyasi bo'lishi mumkin).
