Ulasan tentang Quotex dari Nurul
Nurul
Didaftarkan:
21.06.2020
Diperoleh:
$6535
Saya bermula dengan akaun demo, mencuba beberapa strategi sebelum beralih ke akaun sebenar. Ia membantu saya mengelakkan kerugian awal dan memberi keyakinan.
Tim Quotex
Tanggapan dari layanan pelanggan
Saya bermula dengan akaun demo, mencuba beberapa strategi sebelum beralih ke akaun sebenar. Ia membantu saya mengelakkan kerugian awal dan memberi keyakinan.
Daftar sekarang dan dapatkan 20% pada deposit Anda!
Daftar sekarang
Lebih banyak ulasan
Hendra
Didaftarkan:
20.12.2024
Diperoleh:
$12237
Saya sudah dua kali menghubungi support, dan keduanya dijawab dalam beberapa menit. Masalah saya diselesaikan cepat dan jelas. Ini membuat saya yakin timnya profesional.
Baca Lebih Lanjut
Joko
Didaftarkan:
15.07.2021
Diperoleh:
$11187
Saya pindah dari broker lain karena biaya tersembunyi. Di sini semuanya jelas, tanpa biaya tambahan dan tanpa kejutan. Bagi saya kejujuran ini lebih berharga daripada janji besar.
Baca Lebih Lanjut
Akun ditutup - mengapa dan apa yang harus saya lakukan?
Ada beberapa alasan mengapa akun ditutup:
1. Tidak ada aktivitas.
Alasan yang paling umum adalah akun ditutup karena tidak aktif (tidak ada riwayat masuk atau aktivitas) untuk waktu yang lama, selama 3 bulan atau lebih. Akun tersebut akan dihapus jika tidak ada saldo di dalamnya dan tidak akan dapat dipulihkan. Anda dapat mendaftarkan akun baru jika Anda tidak memiliki akun lain yang aktif di platform.
* Email ini tidak dapat digunakan kembali. Anda harus menggunakan alamat email yang berbeda.
2. Dihapus oleh pemilik.
Jika tidak ada saldo di dalamnya, akun tersebut tidak dapat dipulihkan. Sama seperti kasus sebelumnya, Anda hanya perlu memastikan bahwa Anda tidak memiliki akun lain yang aktif di platform dan membuat akun baru.
* Jika Anda tidak sengaja menghapus akun sendiri dan ada saldo di dalamnya, hubungi dukungan untuk detailnya (melalui formulir "Kontak" di halaman utama situs web). Operator kami akan memeriksanya dan memberi tahu apakah akun Anda dapat dipulihkan.
3. Akun duplikat.
Anda hanya boleh memiliki satu akun aktif di platform. Jika kami mendeteksi ada akun lain yang didaftarkan oleh orang yang sama, akun tersebut dapat dihapus tanpa pemberitahuan (klausul 1.30 dari Perjanjian Layanan).
4. Dihapus karena melanggar Perjanjian Layanan.
Pemilik akun akan menerima pemberitahuan mengenai detail pelanggaran dan kemungkinan pengembalian dana, dan jika perlu, akan diminta untuk memberikan dokumen yang diperlukan.
* Jika Anda secara otomatis terdeteksi melakukan pelanggaran (misalnya menggunakan perangkat lunak trading otomatis), Perusahaan berhak untuk tidak memberikan pemberitahuan kepada pemilik akun. Anda dapat menghubungi dukungan melalui formulir "Kontak" di bagian bawah halaman depan situs web untuk detailnya dan pengembalian dana (jika berlaku). Perhatikan bahwa semua dokumen hukum (Perjanjian Layanan dan lampirannya) tersedia secara umum dan dapat dibaca kembali kapan pun di situs web Perusahaan.
Jika akun dapat dipulihkan, Anda akan diminta untuk memberikan
- Foto diri (swafoto) beresolusi tinggi yang memegang dokumen identitas Anda (paspor atau KTP) beserta selembar kertas yang bertuliskan tangan "QUOTEX", tanggal saat ini, dan tanda tangan Anda. Wajah, badan, dan kedua lengan Anda harus terlihat. Detail dokumen harus terlihat dan terbaca dengan jelas.
- Tangkapan layar dari tanda terima deposit di akun tersebut (laporan bank atau tanda terima detail dari sistem pembayaran yang Anda gunakan untuk deposit).